- Como é que a roadsurfer verifica se ocorreram danos durante o teu aluguer?
- Taxas adicionais: Que encargos podem ser aplicados?
- O que devo verificar em relação a danos antes de devolver o veículo?
- Porque é que o dano só foi descoberto depois da devolução do veículo?
- O que devo fazer se não tiver a certeza se ocorreu algum dano durante o meu aluguer?
- Durante a minha viagem aconteceu um acidente ou dano – o que acontece com a minha caução?
- Que tipos de danos estão geralmente excluídos dos pacotes de proteção?
- Porque é que recebi uma fatura de danos mesmo tendo reservado o Pacote de proteção Max?
- Porque tenho de pagar uma taxa de serviço?
- Quanto tempo demora o processo de análise do dano e faturação?
- Podem vários danos ser incluídos numa só fatura?
- Que documentos sobre o meu sinistro posso consultar?
- Posso fornecer mais informações ou esclarecimentos sobre os danos antes que o meu caso seja finalizado?
- Como tu podes rever uma fatura de danos e pedir documentos
- Porque é que a minha fatura de danos mostra o custo total de substituição em vez de apenas o valor do reparo?
- Porque é que continuo a receber lembretes de pagamento depois de contestar a fatura de danos?
- Porque é que o meu depósito de caução está a ser retido se contesto o dano? Quando será libertado e como é compensado?
- Porque é que recebi tanto uma cobrança de caução como uma fatura de danos?
- Porque é que tenho de pagar por danos causados por terceiros?
- O que devo fazer se estive envolvido num acidente com um veículo roadsurfer (mas não sou o locatário)?