Se o teu veículo de aluguer foi danificado por outra pessoa e já forneceste um relatório policial e os dados do seguro da terceira parte, eis o que precisas de saber:
Continuas a ser o contacto principal
Como pessoa que assinou o contrato de aluguer, continuas a ser o contacto principal da roadsurfer durante todo o processo de sinistro.
Como funciona o reembolso
A roadsurfer utilizará o relatório policial e os dados do seguro que forneceste para tentar recuperar os custos junto da parte responsável ou do seu segurador.
Se o seguro da terceira parte pagar os danos, qualquer valor que já tenhas pago será reembolsado ou compensado em conformidade.
Se o reembolso não for bem-sucedido
Se o outro segurador recusar o pagamento ou apenas cobrir parte dos danos, continuas responsável por quaisquer custos remanescentes ao abrigo do teu contrato de aluguer.
Transparência e apoio
A roadsurfer manter-te-á informado sobre o estado do processo e sobre quaisquer pagamentos ou reembolsos.
Dica: Guarda sempre cópias do teu relatório policial e de qualquer comunicação com o segurador da terceira parte. Isto ajuda a garantir um processo transparente e sem complicações.