Quando devolves o teu veículo, a nossa equipa faz uma primeira inspeção visual para identificar sujidade evidente ou violações das nossas diretrizes. No entanto, como muitos danos não são imediatamente visíveis ou exigem verificações técnicas mais detalhadas, realizamos uma inspeção de danos aprofundada depois de saíres da estação. Isto pode demorar entre 24 e 48 horas. Ao dedicarmos tempo e agirmos com muito cuidado, conseguimos identificar:
- Danos ocultos ou difíceis de detetar: Certas áreas, como a parte inferior ou peças mecânicas internas, não podem ser totalmente verificadas durante a entrega rápida.
- Verificações técnicas e funcionais: Alguns problemas, como defeitos mecânicos ou elétricos, só se tornam visíveis após testes específicos ou com ferramentas de diagnóstico.
- Avaliação minuciosa: Após a primeira inspeção, os nossos especialistas realizam verificações adicionais para garantir que o veículo está seguro e em boas condições para o próximo cliente. Podem ser detetados danos que inicialmente não eram visíveis.
Todas as constatações são cuidadosamente documentadas e as avaliações técnicas ajudam-nos a determinar o momento e a causa do dano. Assim garantimos um processo justo e transparente para todos.
Assim que o controlo estiver concluído, recebes o relatório de devolução e, se aplicável, a documentação e a fatura de danos.