O processo de análise do dano e faturação envolve vários passos para garantir que tudo é tratado de forma completa e justa:
- Inspeção: Depois de devolveres o veículo, a nossa equipa inspeciona-o para verificar se há danos.
- Avaliação: Se forem encontrados danos, é feita uma avaliação detalhada para determinar a extensão e a causa.
- Documentação: Todos os resultados são cuidadosamente documentados, incluindo fotos e relatórios técnicos, se necessário.
- Faturação: Assim que a análise estiver concluída, é preparada e enviada a fatura.
A duração deste processo pode variar consoante a complexidade do caso e a disponibilidade de todas as informações necessárias e demora de 5 a 14 dias úteis. Mantemos-te sempre informado e avisamos-te assim que a análise estiver concluída e uma decisão final for tomada.
Por favor, tem em atenção que podes não receber necessariamente uma informação proativa caso decidamos não cobrar o dano.