Reservar o Pacote de proteção Max dá-te mais tranquilidade, mas não significa que nunca terás de pagar nada em caso de danos. Eis como funciona:
Como funciona o Pacote de proteção Max:
- O Pacote de proteção Max reduz a tua responsabilidade financeira por certos tipos de danos.
- Para danos cobertos, pagas uma franquia de 150 € por cada caso de dano. Se o dano estiver totalmente coberto sem franquia, isso será claramente indicado na tua apólice.
- Todos os custos acima da franquia são cobertos pela roadsurfer, de acordo com os termos do teu Pacote de proteção.
Porque podes ainda receber uma fatura de danos:
- Se o dano estiver excluído (por exemplo, se um acidente não foi comunicado a tempo, faltar documentação, houver negligência ou o tipo de dano estiver excluído), o Pacote de proteção Max pode não se aplicar.
- As obrigações do cliente, como comunicação atempada e documentação adequada, aplicam-se sempre.
O que esperar da roadsurfer:
- Se receberes uma fatura de danos, a roadsurfer explicará quais as partes do dano que estão cobertas, quais estão excluídas e como a franquia é aplicada.
- A decisão final baseia-se sempre nos termos do teu Pacote de proteção e nos detalhes documentados no teu caso.
Vê aqui mais ajuda em caso de acidente: Acidente, avaria ou dano na estrada?
Como é aplicada a tua franquia: um exemplo prático
Imagina que a tua caução é de 1.100 €, o teu Pacote de Proteção Max tem uma franquia de 150 € por caso de dano, e a análise confirma um dano coberto com custos de reparação de 640 €:
- Pagas a franquia: 150 €. A roadsurfer cobre os restantes 490 €.
- Os 150 € são compensados com a caução bloqueada, e os restantes 950 € da caução são libertados.
- Por um dano coberto nunca pagas mais do que a franquia, e nunca duas vezes pelo mesmo dano.
Duas situações em que a fatura pode exceder a franquia: vários casos de dano separados (a franquia aplica-se por caso) e as exclusões (o Pacote de Proteção não se aplica e é cobrado o custo total). A tua caução e franquia exatas constam da tua reserva.