Para que a devolução seja tranquila e o estado do veículo fique claramente documentado, aqui tens uma checklist simples para seguires antes de devolver o veículo:
- Inspeciona o exterior: Dá uma volta ao veículo e verifica se há riscos, amolgadelas ou outros danos visíveis novos.
- Verifica o interior: Garante que o interior está limpo e sem lixo, manchas ou danos. Remove todos os teus pertences pessoais.
- Documenta o estado: Tira fotos ou vídeos do veículo no momento da recolha e da devolução – assim tens o estado registado para ti e uma referência clara caso surjam dúvidas mais tarde. Um carimbo de data e hora visível é útil para que as imagens possam ser associadas ao momento certo.
- Segue a tua checklist de devolução: Devolve o veículo com o depósito cheio e de acordo com os outros requisitos indicados na tua lista individual disponível na tua conta de cliente.
- Comunica qualquer dano novo: Se notares algum dano novo, informa-nos antes ou no momento da devolução.
O protocolo de devolução mostra o estado do veículo no momento da entrega – não é uma nota de custos. Só receberás notícias nossas se for emitida uma fatura – normalmente dentro de 5 a 14 dias úteis.