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¿Por qué he recibido una factura de daños si reservé el Paquete de cobertura Max?

Reservar el Paquete de cobertura Max te da mayor tranquilidad, pero no significa que nunca tendrás que pagar nada en caso de daños. Así funciona:

Cómo funciona el Paquete de cobertura Max:

  • El Paquete de cobertura Max reduce tu responsabilidad financiera por ciertos tipos de daños.
  • Para los daños cubiertos, pagarás una franquicia de 150 € por cada caso de daño. Si el daño está totalmente cubierto sin franquicia, esto se indicará claramente en tu póliza.
  • Cualquier coste superior a la franquicia está cubierto por roadsurfer, según las condiciones de tu Paquete de cobertura.

Por qué podrías recibir igualmente una factura de daños:

  • Si el daño está excluido (por ejemplo, si un accidente no fue notificado a tiempo, falta documentación, hubo negligencia o el tipo de daño está excluido), el Paquete de cobertura Max puede no aplicarse.
  • Las obligaciones del cliente, como la notificación a tiempo y la documentación adecuada, siempre se aplican.

Qué puedes esperar de roadsurfer:

  • Si recibes una factura de daños, roadsurfer te explicará qué partes del daño están cubiertas, cuáles están excluidas y cómo se aplica la franquicia.
  • La decisión final siempre se basa en las condiciones de tu Paquete de cobertura y en los detalles documentados en tu caso.

Consulta aquí más ayuda en caso de accidente: ¿Accidente, avería o daño en la carretera?

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