Seguro – ¿Qué son los Paquetes de cobertura y qué cubren?

🛡️ Elige tu nivel de protección de viaje y la cantidad de cobertura en caso de daños al vehículo durante tu viaje.

El Paquete de cobertura "Basic" te ofrece una protección básica asequible con cobertura de responsabilidad civil sin costes adicionales. Con el Paquete de cobertura "Plus" reduces la franquicia por daño a 800 €. Y con el Paquete de cobertura "Max" la franquicia por daño se reduce a 150 €, añadiendo además cobertura total sin franquicia para daños comunes, como neumáticos, parabrisas y daños resultantes de un robo.
Recomendación: Para una experiencia sin preocupaciones, te recomendamos elegir nuestro paquete Max.

Puedes encontrar los detalles de los servicios en el resumen:

¿Tú reservaste antes del 17/11/25 a las 10:00? 

Por supuesto, todavía se aplican las condiciones vigentes en ese momento:

Reserva antes del 17/11/25 

*El paquete básico carefree está incluido en el precio del alquiler y limita tu responsabilidad financiera a una franquicia máxima por siniestro. El importe exacto puede variar según el país de alquiler y la moneda. Los daños causados por negligencia grave o solo por parte del arrendatario o los pasajeros -por ejemplo: conducir con un toldo o techo abierto, conducir en zonas no adecuadas para el tamaño del vehículo, llenar incorrectamente los depósitos de agua o combustible, viajar a un país no permitido, conducir bajo los efectos del alcohol, el consumo de drogas, etc.- no están cubiertos por una franquicia máxima. Los gastos de reparación de estos daños correrán íntegramente a cargo del arrendatario. En nuestro Centro de Ayuda o en las CGC encontrarás más ejemplos e información.

**El paquete de cobertura Complete no exime de la obligación de depositar una fianza de 800 € al recoger el vehículo en una de las bases de roadsurfer.

Explicación más detallada de los costes que no están cubiertos

Los daños causados por uno de los siguientes motivos no están cubiertos por el seguro y, lamentablemente, deben correr a cargo de la persona asegurada:

• Conducción negligente
  Conducción bajo los efectos del alcohol o las drogas; Conducción del vehículo por un conductor no autorizado; Incidente por incumplimiento de las leyes locales de conducción; Daños por conducción en carreteras no asfaltadas; Conducción en zonas con requisitos de tamaño inadecuados para el vehículo (altura de puentes, dimensiones de aparcamientos, etc.).
• Uso inadecuado de las prestaciones
  Mover el vehículo antes de asegurar correctamente el toldo y el techo elevable; llenar el depósito de agua con combustible o el depósito de combustible con agua; conducir sin la bombona de gas asegurada/cerrada; error de enganche por parte del cliente.
• Uso incorrecto
  Hacer caso omiso de las instrucciones de funcionamiento dadas al inicio del alquiler del cliente que provoquen daños graves en el equipo. (Ducha, aseo, piloto de aceite y de revisión del motor, etc.)
• Alteraciones o manipulaciones mecánicas
  Se prohíbe cualquier manipulación o alteración no autorizada del vehículo que cause daños permanentes (salpicadero, maquinaria interna, etc.).
• Daños extensos evitables
  Daños en el toldo o el techo que ocasionen grandes gastos de reparación (p. ej. mantener abierto el toldo o el techo durante condiciones meteorológicas adversas, dejar el toldo abierto y desatendido); aparcar en zonas peligrosas (incluido no retirar el vehículo del peligro durante inundaciones, desprendimientos de rocas y barro, etc.); conducir sin utilizar cadenas para la nieve (cuando proceda).
• Daños causados por el ferry y el motorail
  Cualquier daño al vehículo que se produzca al utilizar un Ferry o tren Motorail.
• Daños en lugares de conducción prohibida
  Los daños causados en países prohibidos o zonas prohibidas.
• Intencionalidad general
  Si el cliente es declarado culpable de daños por negligencia grave o dolo.
• Pérdidas por robo
  Tus pertenencias personales no están cubiertas por nuestros paquetes de seguro de vehículo: solo está asegurada la propiedad que pertenece a roadsurfer. Para tus pertenencias personales, te recomendamos contratar un seguro aparte con un proveedor externo o comprobar si, en su caso, tu seguro externo privado está incluido en tu seguro de hogar en caso de siniestro.

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