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Perché ho ricevuto una fattura per i danni anche se ho prenotato il Pacchetto di protezione Max?

Prenotare il Pacchetto di protezione Max ti offre una maggiore tranquillità, ma non significa che non dovrai mai pagare nulla in caso di danni. Ecco come funziona:

Come funziona il Pacchetto di protezione Max:

  • Il Pacchetto di protezione Max riduce la tua responsabilità finanziaria per determinati tipi di danni.
  • Per i danni coperti, pagherai una franchigia di 150 € per ogni caso di danno. Se il danno è completamente coperto senza franchigia, questo sarà chiaramente indicato nella tua polizza.
  • Qualsiasi costo superiore alla franchigia è coperto da roadsurfer, secondo i termini del tuo Pacchetto di protezione.

Perché potresti comunque ricevere una fattura per i danni:

  • Se il danno rientra in un’esclusione (ad esempio, se un incidente non è stato segnalato in tempo, manca la documentazione, c’è stata negligenza o il tipo di danno è escluso), il Pacchetto di protezione Max potrebbe non essere applicabile.
  • Gli obblighi del cliente, come la segnalazione tempestiva e la corretta documentazione, sono sempre validi.

Cosa aspettarsi da roadsurfer:

  • Se ricevi una fattura per i danni, roadsurfer ti spiegherà quali parti del danno sono coperte, quali sono escluse e come viene applicata la franchigia.
  • La decisione finale si basa sempre sui termini del tuo Pacchetto di protezione e sui dettagli documentati nel tuo caso.

Qui trovi aiuto in caso di incidente: Incidente, guasto o danno in viaggio?

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