Unterwegs sein
Technische Anleitungen, Fehlersuche, Fragen zum Roadtrip
Anleitungen & Fehlerbehebung
Technischer Support
- Unfall, Panne oder Schaden unterwegs?
- Fragen zur Bedienung oder ein technisches Problem?
- Gasflasche / Propantank leer? Hier findest du Hilfe!
- Gasgeruch im Camper: So prüfst du, ob alles in Ordnung ist
- Schaden an einer Scheibe oder Steinschlag auf der Windschutzscheibe?
- Was ist AdBlue / DEF und warum muss ich es nachfüllen?
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roadtrip Support
- In welchem Modell sitze ich eigentlich?
- Du bist unterwegs und auf der Suche nach einem Stellplatz oder einer Übernachtungsmöglichkeit?
- Welche Apps helfen beim Planen meines Roadtrips?
- Festival mit dem Camper - das solltest du beachten!
- Es fehlt etwas von der Ausstattung?
- Ich habe etwas in meinem Roadsurfer vergessen (Fundsachen)
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Maut & Vignette
- Umweltplakette - kann ich mit dem Wohnmobil in Städte fahren?
- Ich glaube, diese Maut bzw. dieser Verkehrsverstoß gehört nicht zu mir, oder der Betrag stimmt nicht
- Ist die Maut- bzw. Bußgeld-/Verkehrsverstoß-Rechnung von roadsurfer echt?
- Kann ich eine Kopie des ursprünglichen Maut- bzw. Bußgeld-/Verkehrsverstoßbescheids bekommen?
- Ich bin nicht gefahren — muss ich trotzdem zahlen?
- Maut bzw. Bußgeld/Verkehrsverstoß auf meiner Rechnung liegt außerhalb meines Mietzeitraums
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Schadensfälle einfach erklärt
- Meine Kaution wurde freigegeben, aber es ist kein Geld angekommen - was bedeutet das?
- So erreichst du roadsurfer: welcher Kanal für welches Anliegen
- Reklamation oder Schadenswiderspruch? Welcher Kanal für dein Anliegen der richtige ist
- So liest du dein Rückgabeprotokoll
- Ich bin mit meinem Rückgabeprotokoll nicht einverstanden: was kann ich tun, bevor eine Rechnung ausgestellt wird?
- Welche Schäden muss ich bei der Abholung nicht melden oder dokumentieren lassen?
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