Wenn du einen Schaden an einer Scheibe oder einen Steinschlag auf der Windschutzscheibe bemerkst, befolge diese Schritte. Das Vorgehen unterscheidet sich, je nachdem, wo du deinen Camper mietest.
Überall gilt:
Melde jeden Schaden bei uns - egal ob du ihn reparieren lässt oder nicht. Denn jede Reparatur muss von unserem Schaden-Team genehmigt und dokumentiert werden.
- Mache Fotos (ganze Scheibe und Detailfotos) von dem Schaden und melde ihn über den Kontaktbereich.
- Bestimme, wie schwerwiegend der Schaden ist:
- Solange der Steinschlag von innen nicht spürbar, oder dadurch die Sicht nicht behindert ist, geht im Allgemeinen keine Gefahr aus und du kannst deine Reise fortsetzen. Ggf. - je nachdem welches Schutzpaket du gewählt hast - bekommst du nach der Rückkehr eine Rechnung zugesandt.
- Ein Schaden, der entweder von innen zu fühlen ODER im Fahrersichtfeld ist, sollte jedoch aus Sicherheitsgründen noch unterwegs repariert werden. Lasse den Schaden direkt von Carglass begutachten und reparieren:
- Wenn der Glasschaden in Deutschland passiert ist, folge bitte diesem Link zu Carglass. Wähle Wohnmobile/LKW/Sonderfahrzeuge und gib das Kennzeichen deines Fahrzeugs und deine Telefonnummer (inkl. Landesvorwahl) ein. Das Team von Carglass wird dich so schnell wie möglich kontaktieren, um einen Termin in deiner Nähe zu finden.
- Wenn der Schaden in Europa, aber außerhalb Deutschlands passiert ist , wende dich bitte an eine der folgenden kostenlosen Nummern: 0 800 880 88 221 //+49 2236 96649 112. Das Carglass-Team wird dir helfen, einen Termin in deiner Nähe zu finden.
- Wenn der Schaden durch einen Unfall entstanden ist, befolge die Schritte in diesem Artikel: Unfall, Panne oder Schaden im Straßenverkehr? - roadsurfer rent - Hilfecenter
Du musst bei Carglass nichts bezahlen, die Rechnung wird direkt an uns geschickt. Je nachdem, welche Art von Versicherung du abgeschlossen hast, unterscheidet sich der Versicherungsschutz und du bekommst ggf. nach der Rückgabe deines Autos eine Rechnung zugeschickt.
Hier erfährst du, was jedes Schutzpaket für Glasschäden beinhaltet.
- Mache Fotos (ganze Scheibe und Detailfotos) von dem Schaden und melde ihn über den Kontaktbereich.
- Bestimme, wie schwerwiegend der Schaden ist:
- Solange der Steinschlag von innen nicht spürbar, oder dadurch die Sicht nicht behindert ist, geht im Allgemeinen keine Gefahr aus und du kannst deine Reise fortsetzen. Ggf. - je nachdem welches Schutzpaket du gewählt hast - bekommst du nach der Rückkehr eine Rechnung zugesandt.
- Ein Schaden, der entweder von innen zu fühlen ODER im Fahrersichtfeld ist, sollte jedoch aus Sicherheitsgründen noch unterwegs repariert werden. Wir können die dir folgende Links zur Suche empfehlen (hier müsstest du die Kosten vorlegen und kannst sie - je nachdem welches Schutzpaket du gewählt hattest - im Kundenkonto einreichen:
- Wenn der Schaden durch einen Unfall entstanden ist, befolge die Schritte in diesem Artikel: Unfall, Panne oder Schaden im Straßenverkehr? - roadsurfer rent - Hilfecenter
Hier erfährst du, was jedes Schutzpaket für Glasschäden beinhaltet.