Die Buchung des Schutzpaket Max gibt dir zusätzliche Sicherheit, aber das bedeutet nicht, dass du im Schadensfall nie etwas zahlen musst. So funktioniert es:
So funktioniert das Schutzpaket Max:
- Das Schutzpaket Max reduziert deine finanzielle Verantwortung für bestimmte Schadensarten.
- Bei abgedeckten Schäden zahlst du eine Selbstbeteiligung von 300 € einmal für die gesamte Buchung. Hast du vor dem 12. November 2026, 11:00 Uhr gebucht, beträgt deine Selbstbeteiligung 150 € pro Schadensfall. Wenn der Schaden vollständig ohne Selbstbeteiligung abgedeckt ist, wird dies in deiner Police klar aufgeführt.
- Alle Kosten über die Selbstbeteiligung hinaus werden von roadsurfer gemäß den Bedingungen deines Schutzpakets übernommen.
Warum du trotzdem eine Schadensrechnung erhalten könntest:
- Wenn der Schaden unter eine Ausschlussregelung fällt (zum Beispiel, wenn ein Unfall nicht rechtzeitig gemeldet wurde, Unterlagen fehlen, Fahrlässigkeit vorlag oder die Schadensart ausgeschlossen ist), gilt das Schutzpaket Max möglicherweise nicht.
- Kundenpflichten wie rechtzeitige Meldung und ordnungsgemäße Dokumentation gelten immer.
Das kannst du von roadsurfer erwarten:
- Wenn du eine Schadensrechnung erhältst, erklärt dir roadsurfer, welche Teile des Schadens abgedeckt sind, welche ausgeschlossen sind und wie die Selbstbeteiligung angewendet wird.
- Die endgültige Entscheidung basiert immer auf den Bedingungen deines Schutzpakets und den in deinem Fall dokumentierten Details.
Hier findest du weitere Hilfe im Schadensfall: Unfall, Panne oder Schaden unterwegs?
So wird deine Selbstbeteiligung angewendet: ein Rechenbeispiel
Gebucht ab dem 12. November 2026, 11:00 Uhr? Angenommen, deine Kaution beträgt 1.100 €, dein Schutzpaket Max hat eine Selbstbeteiligung von 300 € für die gesamte Buchung, und die Prüfung bestätigt einen gedeckten Schaden mit Reparaturkosten von 640 €:
- Du zahlst die Selbstbeteiligung: 300 €. roadsurfer übernimmt die restlichen 340 €.
- Die 300 € werden mit deiner blockierten Kaution verrechnet, die restlichen 800 € deiner Kaution werden freigegeben.
- Du zahlst die Selbstbeteiligung einmal für die gesamte Buchung, egal wie viele separate gedeckte Schäden es gibt.
Bei Ausschlüssen kann deine Rechnung trotzdem höher als die Selbstbeteiligung ausfallen (das Schutzpaket greift nicht und die vollen Kosten werden berechnet).
Vor dem 12. November 2026, 11:00 Uhr gebucht? Dein Paket und seine Regeln bleiben gleich. Die Selbstbeteiligung im Schutzpaket Max beträgt 150 € pro Schadensfall. Im selben Beispiel zahlst du 150 €, roadsurfer übernimmt die restlichen 490 €, und 950 € deiner Kaution werden freigegeben. Bei mehreren separaten Schadensfällen (die Selbstbeteiligung gilt pro Schadensfall) und bei Ausschlüssen kann deine Rechnung höher als die Selbstbeteiligung ausfallen.
Deine genaue Kaution und Selbstbeteiligung stehen in deiner Buchung.