Wenn du dein Fahrzeug zurückgibst, führt unser Team eine erste Sichtprüfung durch, um offensichtliche Verschmutzung oder Verstöße gegen unsere Vorgaben zu erkennen. Da viele Schäden jedoch nicht sofort sichtbar sind oder eine detailliertere technische Überprüfungen erfordern, führen wir die eingehende Schadenskontrolle durch, nachdem du die Station verlassen hast. Dies kann 24 bis 48 Stunden dauern. Indem wir uns Zeit nehmen und große Sorgfalt walten lassen, finden wir:
- Versteckte oder schwer erkennbare Schäden: Bestimmte Bereiche, wie der Unterboden oder mechanische Teile im Inneren, können während der schnellen Übergabe nicht vollständig geprüft werden.
- Technische und funktionale Überprüfungen: Manche Probleme, wie mechanische oder elektrische Defekte, werden erst nach speziellen Tests oder mit Diagnosewerkzeugen sichtbar.
- Gründliche Begutachtung: Nach der ersten Inspektion führen unsere Expert*innen zusätzliche Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug für den nächsten Kunden sicher und in gutem Zustand ist. Dabei können Schäden entdeckt werden, die zunächst nicht sichtbar waren.
Alle Feststellungen werden sorgfältig dokumentiert, und technische Bewertungen helfen uns dabei, den Zeitpunkt und die Ursache des Schadens zu bestimmen. So stellen wir einen fairen und transparenten Ablauf für alle Beteiligten sicher.
Sobald die Kontrolle abgeschlossen ist, erhältst du das Rückgabeprotokoll und ggf. die Dokumentation und Schadensrechnung.