Être sur la route
Guides techniques, dépannage, questions de roadtrip
Instructions & dépannage
Assistance technique
- Accident, panne ou dommage en cours de route ?
- Des questions sur le fonctionnement de votre fourgon ou un problème technique?
- Bouteille de gaz / réservoir de propane vide ? Vous trouverez de l’aide ici!
- Odeur de gaz dans le camping-car : Voici comment vérifier si tout va bien
- Dommage sur une vitre ou caillou sur le pare-brise ?
- Qu'est-ce que l'AdBlue / DEF et pourquoi dois-je le remplir ?
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Assistance roadtrip
- Dans quel modèle suis-je assis ?
- Vous êtes sur la route et vous cherchez un endroit où passer la nuit ?
- Quelles applications peuvent m'aider à planifier mon road trip ?
- Festival en camping-car - voici ce à quoi vous devez faire attention !
- Il manque quelque chose dans votre équipement ?
- J'ai oublié quelque chose dans mon Roadsurfer (objets trouvés)
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Péage & vignette
- Plaquette écologique - puis-je circuler dans les villes avec mon camping-car ?
- Comment payer les péages aux États-Unis avec « Accès péages » ?
- Que dois-je savoir sur les péages au Canada ?
- France : Quand ai-je besoin de la vignette ‘Crit’Air’ pour mon roadsurfer ?
- Que dois-je savoir sur les péages en Autriche ?
- Que dois-je savoir sur les péages en Suisse ?
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Les cas de dommages expliqués simplement
- Comment joindre roadsurfer : quel canal pour quelle situation
- Réclamation ou contestation de dommages ? Quel canal choisir pour ta demande
- Comment lire ton protocole de restitution
- Je ne suis pas d'accord avec mon protocole de restitution: que puis-je faire avant l'émission d'une facture ?
- Quels dommages n'ai-je pas besoin de faire documenter ou signaler lors de la prise en charge ?
- Comment roadsurfer vérifie-t-il si des dommages sont survenus pendant votre location ?
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