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Quels dommages n'ai-je pas besoin de faire documenter ou signaler lors de la prise en charge ?

Les dommages suivants sont considérés comme non pertinents. Vous n'avez pas besoin de les faire documenter ni de les signaler. Ils sont pris en charge par nous.

Voici un aperçu de ce qui entre dans cette catégorie :

Intérieur & extérieur

Rayures et bosses de moins de 3 cm

Rayures et bosses de moins de 3 cm → Aucune documentation/signalement nécessaire.

Exemples :

Rayures et bosses supérieures à 3 cm → Demandez à notre équipe de les documenter avant de signer le contrat

Pas sûr de la taille ? Vous pouvez demander à notre équipe une règle en papier ou utiliser la partie la plus large d'une pièce de 2 € ou l'anneau argenté de votre porte-clés roadsurfer comme référence.
Si c'est plus petit que la pièce ou l'anneau, c'est inférieur à 3 cm.

Rayures superficielles

L'ongle ne s'accroche pas → Aucune documentation/signalement nécessaire.

Exemple :

 

L'ongle s'accroche → Demandez à notre équipe de le documenter avant de signer le contrat

Extérieur uniquement

Impacts de gravillon inférieurs à 3 mm

Impacts inférieurs à 3 mm → Aucune documentation/signalement nécessaire.

Exemple :

 

Impacts supérieurs à 3 mm → Demandez à notre équipe de les documenter avant de signer le contrat

Dommage sur le film de protection (hors film manquant)

Seul le film est endommagé → Aucune documentation/signalement nécessaire.

Exemple :

 

La surface en dessous est visible et le dommage visible (par ex. rayure) est supérieur à 3 cm → Demandez à notre équipe de le documenter avant de signer le contrat

 

Que faire si je remarque un dommage non enregistré lors de la prise en charge ?

Si vous remarquez un dommage au-delà des exemples indiqués à l’intérieur ou à l’extérieur du véhicule lors de la prise en charge, veuillez demander à un membre de notre équipe sur place de le documenter avant de signer votre contrat, afin qu’il ne soit pas associé à votre location.

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