¡Sí! Si crees que falta algo importante o quieres aclarar detalles sobre el daño, siempre puedes contactar por escrito con roadsurfer.
Cómo compartir información adicional:
- Importante: Es imprescindible rellenar el informe digital de accidente después de un daño (preferiblemente dentro de las 48 horas).
- Si quieres añadir detalles, explicaciones o documentos adicionales (como fotos o recibos) después de rellenar el parte de accidente, envíalos al equipo de atención al cliente de roadsurfer a través del formulario de contacto
- Muestra todas las pruebas en la devolución para que puedan ser tenidas en cuenta al registrar el daño. ¡No puedes presentar pruebas en la estación posteriormente!
- La información que envíes por escrito se tendrá en cuenta en la evaluación del daño.
¿Qué ocurre después?
- Toda la información que proporciones se tendrá en cuenta, junto con el estado documentado del vehículo y cualquier otra prueba disponible.
- La decisión final se tomará en base a esta documentación y a los Términos y Condiciones aplicables.
Consejo: Cuanto más clara y rápidamente compartas tu información, mejor podrá tenerse en cuenta durante la revisión.