Pour que votre restitution se passe sans encombre et que l'état de votre véhicule soit clairement documenté, voici une liste de contrôle simple à suivre avant de ramener votre véhicule :
- Inspectez l'extérieur : Faites le tour du véhicule et vérifiez s'il y a de nouvelles rayures, bosses ou autres dommages visibles.
- Vérifiez l'intérieur : Assurez-vous que l'intérieur est propre et exempt de déchets, de taches ou de dommages. Retirez tous vos effets personnels.
- Documentez l'état : Prenez des photos ou vidéos du véhicule au moment de la prise en charge et de la restitution – vous aurez ainsi une trace personnelle de son état et une référence utile en cas de questions ultérieures. Un horodatage visible est recommandé pour que les prises de vue puissent être associées au bon moment.
- Suivez votre liste de restitution : Ramenez le véhicule avec le plein de carburant et conformément aux autres exigences mentionnées dans votre liste individuelle disponible dans votre compte client.
- Signalez tout nouveau dommage : Si vous constatez un nouveau dommage, informez-nous avant ou au moment de la restitution.
Le procès-verbal de restitution indique l'état de votre véhicule au moment du retour – ce n'est pas un avis de facturation. Vous n'aurez de nouvelles de notre part que si une facture est effectivement émise – en général sous 5 à 14 jours ouvrés.