Ja! Om du tycker att något viktigt saknas eller vill förtydliga detaljer om skadan kan du alltid kontakta roadsurfer skriftligen.
Så delar du ytterligare information:
- Viktigt: Det är absolut nödvändigt att fylla i den digitala skadeanmälan efter en skada (helst inom 48 timmar).
- Om du vill lägga till fler detaljer, förklaringar eller dokument (som foton eller kvitton) efter att du fyllt i skadeanmälan, skicka dem till roadsurfers kundtjänst via kontaktformuläret
- Visa alla bevis vid återlämningen så att de kan beaktas redan när skadan registreras. Du kan inte visa upp några bevis på stationen i efterhand!
- Den information du skickar in skriftligen kommer att beaktas vid skadebedömningen.
Vad händer sedan:
- All information du lämnar kommer att beaktas, tillsammans med det dokumenterade fordonskicket och annan tillgänglig bevisning.
- Det slutgiltiga beslutet fattas utifrån denna dokumentation och de tillämpliga villkoren.
Tips: Ju tydligare och snabbare du delar din information, desto bättre kan den beaktas vid granskningen.