Om du får en skadefaktura men tror att skadan redan fanns innan din resa, så här hanterar roadsurfer dessa situationer:
Dokumentation av fordonets skick
- I början av din hyra dokumenteras fordonets skick noggrant. Detta inkluderar skriftliga anteckningar och foton.
- Vid överlämningen har du möjlighet – och ansvar – att själv kontrollera fordonet. Om du upptäcker någon skada som inte redan är dokumenterad måste du rapportera det innan du kör iväg.
Rapportera befintliga skador
- Endast skador som officiellt registreras vid överlämningen eller rapporteras omedelbart kan betraktas som befintliga.
- Om du skriver under hyresavtalet utan att notera ytterligare skador bekräftar du att det dokumenterade skicket är korrekt.
Under och efter din hyra
- Eventuella nya skador som upptäcks vid återlämning av fordonet jämförs med den ursprungliga dokumentationen.
- Om skadan inte rapporterades eller dokumenterades i början antas den ha uppstått under din hyra.
Varför dokumentation är viktigt
- Muntliga uttalanden eller krav efter hyran kan inte beaktas om de inte stämmer överens med den officiella dokumentationen.
- Det undertecknade hyresavtalet och det dokumenterade fordonsskicket är den avtalsmässiga grunden för eventuella skadeanspråk.
Vad ska du göra?
- Inspektera alltid ditt fordon noggrant vid överlämningen.
- Rapportera omedelbart eventuella saknade eller odokumenterade skador.
- Se till att allt är dokumenterat innan du skriver under avtalet.
- Om du känner dig osäker, ta bilder eller en video vid upphämtning som bevis på skicket.
Denna process säkerställer rättvisa och transparens för både dig och roadsurfer.