Vous pouvez consulter les documents relatifs à votre sinistre si vous souhaitez plus de détails sur votre facture ou sur le processus de vérification :
- Documentation de remise et de restitution : Les protocoles de la prise en charge et de la restitution du véhicule se trouvent dans vos documents dans votre compte client.
- Photos des dommages : Les photos montrant les dommages sur votre véhicule vous seront envoyées en pièce jointe à la facture de dommages.
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Répartition approximative des coûts : Vous la trouverez également dans votre facture, dans la description.
Vous pouvez également demander :
- Expertise : Évaluations officielles ou rapports techniques d’un expert (calcul DAT et facture).
- Décomptes des coûts : Une liste détaillée des coûts de réparation ou de remplacement.
Pour demander ces documents, contactez simplement le support roadsurfer via le formulaire de contact et indiquez-nous les documents dont vous avez besoin. Nous serons ravis de vous fournir toutes les informations disponibles pour vous aider à mieux comprendre votre dossier.