Wenn du dir nicht sicher bist, ob während deiner Mietzeit ein Schaden entstanden ist, solltest du schnell handeln und diese Schritte befolgen:
- Schnell melden: Informiere uns so bald wie möglich über einen vermuteten Schaden über den Kontaktbereich. Eine frühzeitige Meldung hilft uns, die Situation genau zu prüfen.
- Alles dokumentieren: Mache klare Fotos oder Videos vom betroffenen Bereich – am besten mit Zeitstempel. Diese Dokumentation kann sehr hilfreich sein, um den Vorfall aufzuklären.
- Sei transparent: Wenn du uns frühzeitig informierst, verringert das das Risiko von Missverständnissen und hilft uns, deinen Fall schneller zu klären.
Wenn du dir unsicher bist, wende dich am besten immer an unser Kundenservice-Team. Wir sind für dich da und sorgen dafür, dass alles fair abläuft.