Die Prüfung des Schadens und die Rechnungsstellung bestehen aus mehreren Schritten, um sicherzustellen, dass alles gründlich und fair bearbeitet wird:
- Inspektion: Nachdem du das Fahrzeug zurückgegeben hast, prüft unser Team es auf Schäden.
- Bewertung: Wenn ein Schaden festgestellt wird, erfolgt eine detaillierte Bewertung, um das Ausmaß und die Ursache zu bestimmen.
- Dokumentation: Alle Ergebnisse werden sorgfältig dokumentiert, einschließlich Fotos und technischer Berichte, falls erforderlich.
- Rechnungsstellung: Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird eine Rechnung erstellt und an dich gesendet.
Die Dauer dieses Prozesses kann je nach Komplexität des Falls und der Verfügbarkeit aller notwendigen Informationen variieren und dauert 5 bis 14 Werktage. Wir halten dich immer auf dem Laufenden und informieren dich, sobald die Prüfung abgeschlossen ist und eine endgültige Entscheidung getroffen wurde.
Bitte beachte, dass du nicht unbedingt eine proaktive Information erhältst, falls wir uns entscheiden, den Schaden nicht zu berechnen.