Du kannst Unterlagen zu deinem Schadensfall einsehen, wenn du mehr Details zu deiner Rechnung oder zum Prüfungsprozess möchtest:
- Übergabe- und Rückgabedokumentation: Protokolle von der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs findest du bei deinen Dokumenten im Kundenkonto.
- Schadensfotos: Bilder, die den Schaden an deinem Fahrzeug zeigen, werden dir im Anhang der Schadensrechnung zugestellt.
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Grobe Kostenaufschlüsselung: Findest du ebenfalls in deiner Rechnung, in der Beschreibung.
Das kannst du zusätzlich anfordern:
- Gutachten: Offizielle Bewertungen oder technische Berichte von einem Experten (DAT-Berechnung und Rechnung).
- Kostenaufstellungen: Eine detaillierte Liste der Kosten für Reparatur oder Ersatz.
Um diese Unterlagen anzufordern, kontaktiere einfach den roadsurfer Support über das Kontaktformular und teile uns mit, welche Dokumente du benötigst. Wir stellen dir gerne alle verfügbaren Informationen zur Verfügung, damit du deinen Fall besser nachvollziehen kannst.