Har olyckan precis inträffat?
Om olyckan precis har inträffat och du ännu inte har kontaktat oss, följ dessa riktlinjer: Olycka, haveri eller skada på vägen?
Undrar du vad som händer med din deposition?
Efter att du har lämnat tillbaka din roadsurfer kommer skadeteamet att bedöma skadan inom 14 arbetsdagar och granska den. Du får en faktura (inklusive administrationsavgift) om kostnaderna inte täcks av ditt valda försäkringspaket. Om du har en annan privat försäkring måste du först betala fakturan själv och sedan begära ersättning från ditt försäkringsbolag.
Din deposition hålls inne tills skadan har bedömts. Senast 14 arbetsdagar efter din återkomst släpps depositionen om den inte behövdes för att täcka kostnaderna. Observera att det kan ta olika lång tid att få tillbaka depositionen beroende på vilken typ av kort du använde. Här ser du de olika tiderna: Hur betalar jag depositionen?
Du kan kontrollera statusen för din deposition eller skadan i ditt kundkonto: Kundkonto – Kontrollera depositionens status