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Quando e como posso pagar?

Tens várias opções de pagamento gratuitas para escolher durante o processo de reserva. Temos à tua disposição cartão de crédito, Paypal, Apple Pay, Google Pay e transferência bancária imediata. Também aceitamos métodos de pagamento locais (como AMEX nos EUA, iDeal na Holanda e Cartes Bancaires na França).
Para reservas efectuadas menos de 7 dias antes da partida, nem todos os métodos de pagamento são possíveis devido a restrições de tempo.

Levantamento nos EUA ou no Canadá: pagas o preço total no momento da reserva.

⚠️ Levantamento na Europa (novidade a partir de 15 de outubro de 2026): escolhes como pagar no momento da reserva.

Paga agora e poupa: pagas 100% no momento da reserva e obténs um preço mais baixo, com um desconto entre 0,75% e 5%. Quanto mais cedo reservares, maior o desconto.

50/50: pagas o preço total, 50% no momento da reserva e os restantes 50% só 60 dias antes do levantamento. Esta opção só está disponível se o levantamento for daqui a mais de 4 meses.

Lembra-te de aplicar possíveis códigos ou vouchers diretamente no processo de pagamento, pois isso não será possível posteriormente!

O cancelamento da tua reserva vinculativa por falta de pagamento fica ao critério da roadsurfer.

Tu reservaste um extra, um upgrade do Pacote de proteção ou uma consulta paga após efetuares o teu pagamento?

Então podes pagar o valor em aberto facilmente através da tua conta de cliente. Como é que isso funciona? Vê aqui: Conta de cliente - Pagar e ver pagamentos processados

Estás a ter problemas com o pagamento?

Se tiveres repetidamente um problema técnico durante o pagamento, tenta o seguinte:

  • verifica se tens fundos suficientes disponíveis
  • certifica-te de que estás a utilizar a palavra-passe/verificação correcta para o método de pagamento selecionado
  • contacta diretamente o fornecedor do teu método de pagamento se tiveres problemas ao verificar
  • utiliza um método de pagamento diferente
  • utiliza um dispositivo ou um browser diferente
  •  No caso de um erro técnico, informações como: dispositivo/navegador utilizado, gravação de ecrã ou capturas de ecrã ajudar-nos-ão. Ainda precisas de ajuda? Pergunta à Lea, a nossa assistente de IA por chat. A Lea ajuda-te de imediato e, se necessário, pode abrir um pedido para o nosso apoio ao cliente.
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