Quem é responsável pelas infracções de trânsito e portagens não pagas durante a viagem? – roadsurfer rent - Helpcenter

Se fores multado por estacionamento durante a tua viagem, conduzires demasiado depressa ou deixares por pagar uma portagem de estrada ou ponte, és tão responsável como serias com o teu próprio veículo. Isto significa que todos os custos e taxas resultantes de uma infração de trânsito, de um crime ou de uma portagem não paga te serão cobrados enquanto locatário da autocaravana.

Compreendemos que já é suficientemente aborrecido ter de pagar uma multa por excesso de velocidade, mas também temos de lidar com burocracia adicional, tempo e dinheiro devido a consultas com as autoridades competentes e custos de material para envio de correio. Por isso pedimos a tua compreensão, pois temos de cobrar uma taxa de processamento adicional por cada reserva com uma infração de trânsito.

O valor da taxa de manuseamento depende de quando fizeste a tua reserva:

A taxa é cobrada uma vez por reserva, não por cada multa ou por cada portagem. Aplica-se tanto a infrações de trânsito como a portagens não pagas.

Quando reservaste	Taxa de processamento
Antes de 01/12/2025	19,00 € / $25
A partir de 01/12/2025	34,99 € / $45

Info: Safo é a empresa terceirizada que gerencia as infrações de trânsito para roadsurfer. A Safo não responde por e-mail a questões sobre multas. Se tiveres dúvidas sobre um e-mail da Safo ou sobre uma multa, fala com a LEA, o nosso chatbot. Se necessário, a LEA encaminha o teu caso para a nossa equipa.

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