A opção roadsurfer Flex dá-te mais flexibilidade para remarcar e cancelar.
➡️A maior flexibilidade tem uma taxa ligeiramente diferente dependendo do país em que tu reservas.
➡️esta opção deve ser escolhida diretamente na reserva inicial (não pode ser adicionada posteriormente)
Remarcação
Com o Flex, podes mudar ou prolongar a tua reserva. Se o novo preço for mais alto, pagas a diferença. Se o novo preço for mais baixo, o reembolso da diferença depende do local de recolha:
| Recolha na Europa | Recolha nos EUA ou no Canadá | |
|---|---|---|
| Reembolso de uma redução de preço 💸 | Se remarcares 7 dias ou mais antes da recolha | Se remarcares 14 dias ou mais antes da recolha |
| Sem reembolso de uma redução de preço ❌ | Se remarcares menos de 7 dias antes da recolha | Se remarcares menos de 14 dias antes da recolha |
| Aumento de preço | Pagas a diferença | Pagas a diferença |
Exemplo: recolhes o veículo em Los Angeles e, 10 dias antes da recolha, mudas a tua viagem para um período mais barato. Não pagas nada a mais, mas não recebes o reembolso da diferença de preço.
Todas as outras regras Flex deste artigo (encurtar e cancelar) são iguais para recolhas na Europa, nos EUA e no Canadá.
Nota: encurtar a tua reserva não é uma remarcação, conta como cancelamento. Aos dias retirados aplicam-se as condições de cancelamento (ver abaixo). ❌
Cancelamento
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até 21 dias antes da recolha: Em caso de cancelamento, tu recebes 100% de volta, 💸 incluindo taxa Flex e taxa de viagem - mas excluindo a taxa de reserva
Porquê? A taxa de reserva não é reembolsável, pois é a taxa pela utilização da plataforma de reservas. -
21 dias até à recolha: Não é possível reembolso. ❌ Apenas a taxa de viagem é reembolsada até 48 horas antes da recolha.
Porquê? Porque é uma taxa reembolsável para a preparação da viagem (que não terá lugar). No entanto, 48 horas antes da recolha, já preparámos o teu veículo.
Por favor, repara no seguinte:
Se remarcas para um período posterior, as regras de cancelamento mantêm-se.
Exemplo: tu remarcas com regras Flex a menos de 21 dias do pickup para um período daqui a, por exemplo, 9 meses. Se depois cancelares, continua a aplicar-se a regra de não haver reembolso.
Aqui podes encontrar toda a informação sobre cancelamento e remarcação.