Où faut-il payer ?
En Suède, des péages sont perçus sur certaines routes et certains ponts. À Göteborg et à Stockholm, un péage urbain est également perçu à certaines heures.
Comment payer ?
Le péage est payé via le système de péage électronique EPASS24 en utilisant la méthode du péage par plaque. La plaque d'immatriculation est donc scannée à l'entrée et à la sortie d'un itinéraire à péage et le montant peut être consulté en ligne. Le péage peut être payé directement via le compte enregistré en ligne. Lorsque vous créez votre compte, veillez à cliquer sur "Rental". Vous pourrez ainsi facilement indiquer la période de location :
NOTE : Si le péage n'est pas payé, la facture sera envoyée à roadsurfer et vous sera ensuite facturée, y compris les pénalités et les frais.
Puis-je connaître à l'avance le numéro d'immatriculation de mon camping-car ?
Et si le péage n’a pas été payé pendant mon voyage ?
Si un péage suédois lié à votre location n’a pas été réglé sur le moment, l’exploitant facture roadsurfer, et nous vous répercutons ensuite le montant. Vous recevez pour cela une facture distincte par e-mail.
La facture indique chaque péage séparément, avec sa date, son lieu et le numéro de référence de l’exploitant, afin que vous voyiez exactement ce qui vous est facturé. Des frais de dossier sont ajoutés une fois par réservation. Tous les montants sont indiqués en euros.
Pourquoi suis-je facturé après la fin de ma location ?
Pourquoi maintenant ? Les autorités et les exploitants de péages facturent roadsurfer selon leurs propres délais, et dans certains cas cela intervient bien après la fin d’une location. Le montant reste valable et exigible, quelle que soit la date à laquelle il nous parvient, et nous vous le répercutons dès que nous avons pu le rattacher à votre réservation.
Et si j’ai déjà payé le péage moi-même ?
Si vous êtes inscrit chez EPASS24 et pensez avoir déjà réglé ces péages, envoyez-nous votre justificatif de paiement et nous examinerons la facture. Voici comment cela fonctionne : Facture de péage reçue alors que vous vous êtes enregistré ou avez payé vous-même (EPASS24 / AutoPass / TOLLTICKETS).
Et si quelque chose ne va pas sur la facture ?
Contactez-nous en précisant de quel péage il s’agit. Nous pouvons comparer le montant à l’avis original et corriger la facture si elle est erronée.
Vous souhaitez consulter l’avis original à l’origine d’un montant ? Vous pouvez nous le demander à tout moment — voir Puis-je obtenir une copie de l’avis original de péage ou d’amende/infraction routière ?