Du kannst dich hier in dein persönliches Kundenkonto einloggen. Dort kannst du nicht nur Details zu deiner Buchung einsehen (Fahrzeugmodell, Abhol- und Rückgabezeiten uvw.), sondern auch folgende Themen und vieles Mehr direkt anpassen.
- deine Zeiten für Abholung und Rücknahme anpassen
- deine Buchungsdokumente abrufen/herunterladen
- deine Buchung stornieren, verlängern und verschieben
- Fahrerdaten bearbeiten und ändern
- dein Sorglospaket ändern/upgraden
- Equipment hinzubuchen (Bettwäsche, Fahrradträger, Campingtoilette uvw.)
- deine Zahlungen einsehen und direkt bezahlen
- den Status deiner Kaution einsehen
- Reklamationsportal für Erstattungs- oder Entschädigungsansprüche - dafür hast du bis zu 7 Tage nach deiner Rückkehr Zeit
- Nummer des Mobilitätsdienstleisters einsehen
- Auf der Übersichtsseite findest du oben rechts den Zugang zu deinem persönlichen Camper Tutorial
Damit kannst du viele Themen rund um die Uhr und eigenständig lösen. Lea, unsere chatbasierte AI-Assistentin kann dir zwar Fragen dazu beantworten, Änderungen musst du allerdings selber machen, das kann sie nicht. Die Station für die Abholung und Rückgabe kannst du bislang noch nicht selber über dein Kundenkonto ändern, kontaktiere uns bitte dafür über den Kontaktbereich.
Benachrichtigungen
Beachte die kleine Glocke oben rechts und den roten Punkt. Beides zeigt eine Benachrichtigung oder Handlungsbedarf an: