Dein Pick-up Pass ist dein digitales "Ticket", das du brauchst, um deinen Camper bei uns abzuholen. Du findest ihn in deinem Kundenkonto, sobald du den Online Check-in 7 Tage vor Abholung erfolgreich abgeschlossen hast. Zu Beginn ist er noch inaktiv.
📍 Am Tag deiner Abholung:
Sobald du an deiner Abholstation angekommen bist, musst du deinen Pick-up Pass vor Ort in deinem Kundenkonto aktivieren. Das geht ganz einfach - du kannst folgende Optionen nutzen, um dich in dein Kundenkonto einzuloggen:
- Scanne den QR-Code auf dem Banner neben unserem Welcome Point
oder - Klicke auf den Button in der E-Mail, die du einen Tag vor deiner Abholung von uns bekommst.
Anschließend kannst du die Aktivierung deines Pick-up Pass direkt in deinem Kundenkonto abschließen.
✅ Warum muss ich meinen Pick-up Pass aktivieren?
Mit der Aktivierung gibst du unserem Stationsteam Bescheid, dass du bereit für die Verifizierung deiner Dokumente bist und sie auf dich zukommen können. Sobald du an der Reihe bist, kommt jemand aus unserem Team auf dich zu und prüft gemeinsam mit dir deine Dokumente. Mach’s dir bis dahin gern in unserem Wartebereich gemütlich.