Du kan se dokument om ditt skadeärende om du vill ha mer information om din faktura eller granskningsprocessen:
- Överlämnings- och återlämningsdokumentation: Protokoll från hämtning och återlämning av fordonet hittar du bland dina dokument i ditt kundkonto.
- Skadebilder: Bilder som visar skadan på ditt fordon skickas till dig som bilaga till skadefakturan.
-
Grov kostnadsuppdelning: Hittar du också på din faktura, i beskrivningen.
Du kan även begära följande:
- Expertutlåtande: Officiella bedömningar eller tekniska rapporter från en expert (DAT-beräkning och faktura).
- Kostnadsuppställningar: En detaljerad lista över kostnader för reparation eller ersättning.
För att begära dessa dokument kontaktar du enkelt roadsurfer Support via kontaktformuläret och meddelar oss vilka dokument du behöver. Vi hjälper dig gärna med all tillgänglig information så att du kan förstå ditt ärende bättre.