Onde é necessário?
Na Suécia, são cobradas portagens pela circulação em algumas estradas e pontes. Em Gotemburgo e Estocolmo, é também cobrada uma portagem municipal em determinadas alturas.
Como pagar?
A portagem é paga através do sistema de cobrança eletrónica de portagens (ETC) EPASS24, utilizando o método de portagem por chapa. Assim, a matrícula é digitalizada ao entrar e sair de uma via com portagem e o montante pode ser visualizado online. A portagem pode ser paga diretamente através da conta registada online. Quando criares a tua conta, clica em “Rental”. Em seguida, podes simplesmente especificar o período de aluguer:
NOTA: Se a portagem não for paga, a fatura será enviada para a roadsurfer e depois cobrada a ti, incluindo penalizações e taxas.
Posso saber antecipadamente o número de registo da minha autocaravana?
E se a portagem não foi paga durante a minha viagem?
Se uma portagem sueca do teu aluguer não foi paga na altura, a operadora de portagens fatura a roadsurfer e nós cobramos-te depois esse valor. Para isso recebes uma fatura separada por e-mail.
A fatura indica cada portagem separadamente, com data, local e o número de referência da operadora, para veres exatamente o que estás a pagar. É acrescentada uma taxa de processamento por reserva. Todos os valores são apresentados em euros.
Porque estou a ser cobrado depois de o meu aluguer ter terminado?
Porquê agora? As autoridades e as operadoras de portagens faturam a roadsurfer de acordo com os seus próprios prazos e, nalguns casos, isso acontece bastante depois de o aluguer ter terminado. O valor continua válido e devido, independentemente de quando chega até nós, e transferimo-lo para ti assim que o conseguimos associar à tua reserva.
E se já paguei a portagem?
Se estás registado na EPASS24 e achas que já pagaste estas portagens, envia-nos o comprovativo de pagamento e nós analisamos a fatura. É assim que funciona: Recebeste uma fatura de portagens apesar de te teres registado ou pago por conta própria? (EPASS24 / AutoPass / TOLLTICKETS).
E se houver algo errado na fatura?
Contacta-nos e diz-nos a que portagem te referes. Podemos comparar o valor com o aviso original e corrigir a fatura se estiver errada.
Queres ver o aviso original por trás de um valor? Podes pedi-lo a qualquer momento — vê Posso receber uma cópia do aviso original da portagem ou da multa/infração de trânsito?