Om je teruggave soepel te laten verlopen en de staat van je voertuig duidelijk vast te leggen, vind je hier een korte checklist:
- Controleer de buitenkant: Loop rond het voertuig en kijk of er nieuwe krassen, deuken of andere zichtbare schade is.
- Controleer het interieur: Zorg ervoor dat het interieur schoon is en vrij van afval, vlekken of schade. Verwijder al je persoonlijke bezittingen.
- Documenteer de staat: Maak foto's of video's van het voertuig bij het ophalen én bij de teruggave – zo heb je de staat voor jezelf vastgelegd en een duidelijk overzicht als er later vragen zijn. Een zichtbare tijdstempel is handig, zodat de opnames eenduidig aan het juiste moment kunnen worden gekoppeld.
- Volg je teruggave-checklist: Breng het voertuig terug met een volle tank en volgens de andere eisen in je persoonlijke lijst, te vinden in je klantaccount.
- Meld nieuwe schade: Als je nieuwe schade opmerkt, laat het ons weten vóór of bij de teruggave.
Het teruggaveprotocol toont de staat van je voertuig bij teruggave – het is geen kostennota. Je hoort alleen van ons als er daadwerkelijk een factuur wordt opgesteld – doorgaans binnen 5–14 werkdagen.