Quando ritiri il tuo roadsurfer alla stazione, ti chiediamo di versare il deposito di noleggio. Per questo puoi usare una VISA o Mastercard (credito o debito), negli USA anche American Express oppure, in Germania, eventualmente una EC/Girocard.
L'importo del deposito dipende dalla valuta locale della stazione di ritiro e varia a seconda di quando hai prenotato:
| € (EUR) | £ (GBP) | CHF | SEK | NOK | $ (USD) | $ (CAD) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 800 | 650 | 850 | 8.300 | 10.000 | 850 | 1.200 |
| € (EUR) | £ (GBP) | CHF | SEK | NOK | $ (USD) | $ (CAD) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.100 | 1.200 | 1.300 | 12.000 | 15.500 | 1.600 | 2.200 |
Assicurati che la tua carta di credito o debito sia valida per questo importo. Se necessario, contatta la tua banca per adeguare il limite. Possiamo consegnare il veicolo solo dopo che il deposito è stato riservato.
Come funzionano le carte?
- Accettiamo: Visa o Mastercard (American Express è accettata solo negli USA)
- Procedura: L'importo viene bloccato per 30 giorni al momento del ritiro. Se durante il controllo dei danni (24-48 ore dopo la restituzione) non vengono rilevati danni, l'importo della cauzione viene automaticamente sbloccato.
- Nota: Alcune banche non mostrano lo sblocco come un rimborso in "+ XXX€", ma semplicemente rimuovono l'importo bloccato nel tuo home banking.
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Procedura: Esistono carte di debito in cui l'importo viene solo bloccato, come con una carta di credito. Se è possibile, l'importo viene bloccato per 30 giorni al momento del ritiro.
Con alcune carte di debito questa funzione non è possibile, quindi l'importo deve essere addebitato direttamente dal tuo conto. Informati presso la tua banca. -
Sblocco/Rimborso:
- Se l'importo è solo bloccato: Se durante il controllo dei danni (24-48 ore dopo la restituzione) non vengono rilevati danni, l'importo della cauzione viene automaticamente sbloccato. Alcune banche non mostrano lo sblocco come un rimborso in "+ XXX€", ma semplicemente rimuovono l'importo bloccato nel tuo home banking.
- Se l'importo è stato addebitato: Il rimborso può richiedere fino a 6-8 settimane. Il mittente è Adyen / roadsurfer.
- Procedura: L'importo viene addebitato direttamente dal tuo conto, poiché qui non è possibile bloccare un importo.
- Rimborso: Poiché l'importo viene addebitato dal tuo conto, il rimborso può richiedere fino a 6-8 settimane. Il mittente è Adyen / roadsurfer.
Maggiori informazioni sul pagamento del deposito:
- Purtroppo non è possibile pagare il deposito in contanti, tramite bonifico anticipato, Paypal o American Express (fuori dagli USA).
- Verifica di conoscere il tuo PIN e che il limite della tua carta sia sufficiente, poiché il deposito deve essere versato in un'unica soluzione. Se necessario, aumenta il limite tramite la tua banca.
- Anche il tuo secondo conducente può pagare il deposito – la carta non deve essere necessariamente a tuo nome. Non devi pagare con la stessa carta usata per la prenotazione.
- Tieni presente che il limite disponibile può essere ridotto dall'importo del deposito riservato a seconda della banca – questo potrebbe influire sul tuo budget di viaggio!
Il deposito deve sempre essere versato, indipendentemente dal pacchetto di protezione che scegli. Leggi questo articolo per scoprire la differenza tra deposito e franchigia: Deposito vs. Franchigia?
Tieni facilmente traccia dello stato del tuo deposito nel tuo account cliente.
Sono stati riscontrati danni al tuo ritorno?
In questo articolo puoi leggere cosa succede dopo: È successo un incidente durante il mio viaggio – cosa succede con i costi e il mio deposito?