Dipende un po’ da quale sia l’importo. Vediamo insieme le diverse possibilità:
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Hai prolungato durante il viaggio: Ricevi subito un link di pagamento e puoi pagare tramite questo o direttamente dal tuo account cliente . Al più tardi, al momento della restituzione, il team ti chiederà di pagare e potrai farlo anche al terminale della stazione prima di tornare a casa.
Questo può valere anche se restituisci il veicolo in ritardo. - È dovuta una tariffa aggiuntiva (pulizia extra, carburante non rifornito, ecc.): Anche in questo caso il team alla restituzione ti invierà un link di pagamento, che fa parte di questa fattura separata.
- Hai causato un danno al veicolo durante il noleggio: In questo caso, il deposito rimane bloccato fino a quando il danno non viene valutato. Questo richiede da 5 a 14 giorni lavorativi. Riceverai quindi tutta la documentazione del danno e, se necessario, la fattura. L’importo verrà quindi detratto dal tuo deposito (e l’eventuale resto sarà sbloccato). Qui scopri come funziona lo sblocco del deposito a seconda del tipo di carta: Come pago il deposito?
- Il costo del danno che hai causato supera l’importo del deposito: In questo caso, l’intero deposito verrà trattenuto per la riparazione del danno. Inoltre, riceverai un link di pagamento per l’importo che supera il deposito, inviato via e-mail insieme alla fattura del danno.