La caution et la franchise servent à réparer les dommages éventuels.
Caution
La caution couvre surtout les éventuels dommages internes qui ne sont pas couverts par l'assurance (p. ex. salissures, vaisselle cassée, etc.). Contrairement à la franchise, la caution est versée AVANT la location et remboursée si aucun dommage n'est survenu. Chez nous, vous devez verser une caution de 800 € par carte de crédit ou de débit (VISA ou Mastercard) lorsque vous venez chercher votre van. Ce montant est simplement bloqué et automatiquement débloqué si tout est en ordre. Vous pouvez suivre le statut de votre caution dans votre compte client.
Franchise
La franchise est le montant maximum qu'un client peut payer pour une par sinistre avant que l'assurance ne prenne en charge le reste. La franchise n'est due qu'APRÈS la survenance d'un tel sinistre.