La caution et la franchise servent à réparer les dommages éventuels.
Caution
La caution couvre surtout les éventuels dommages internes qui ne sont pas couverts par l'assurance (p. ex. salissures, vaisselle cassée, etc.). Contrairement à la franchise, la caution est versée AVANT la location et remboursée si aucun dommage n'est survenu. Pour plus de détails sur le montant, les méthodes de paiement et la façon dont le dépôt est collecté et remboursé, veuillez consulter cet article : Quel est le montant du dépôt ?
Pour suivre le statut de votre dépôt, rendez-vous dans votre compte client.
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Franchise
La franchise est le montant maximum qu'un client peut payer pour une par sinistre avant que l'assurance ne prenne en charge le reste. La franchise n'est due qu'APRÈS la survenance d'un tel sinistre.