Tienes muchas opciones de pago gratuitas para elegir durante el proceso de reserva. Ofrecemos tarjeta de crédito, Paypal, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria instantánea. También ofrecemos métodos de pago habituales a nivel local (como AMEX en EE. UU., iDeal en los Países Bajos y Cartes Bancaires en Francia).
Si la reserva se realiza con menos de 7 días de antelación a la fecha de inicio del viaje, lamentablemente no será posible utilizar todos los métodos de pago por falta de tiempo.
Sin la opción Flex, pagas el precio total al hacer la reserva. Con la opción Flex, pagas el 50 % al hacer la reserva y el 50 % restante 60 días antes de la recogida. Si la recogida es dentro de 60 días o menos, pagas el 100 % al hacer la reserva, también con Flex.
Recuerda aplicar cualquier código o cupón directamente durante el proceso de pago, ya que no será posible hacerlo después.
La cancelación de tu reserva vinculante por falta de pago queda a discreción de roadsurfer.
¿Has reservado algún extra, una mejora del paquete de protección o una hora de recogida con coste después del pago?
Entonces puedes pagar el importe pendiente fácilmente a través de tu cuenta de cliente. ¿Cómo funciona? Mira aquí: Cuenta de cliente - Pagar y ver pagos
¿Tienes problemas para pagar?
Si experimentas repetidamente un problema técnico al pagar, prueba lo siguiente:
- comprueba si dispones de fondos suficientes
- asegúrate de que estás utilizando la contraseña/verificación correcta para el método de pago seleccionado
- ponte en contacto directamente con el proveedor de tu método de pago si tienes problemas para verificar
- utiliza un método de pago diferente
- utiliza un dispositivo o navegador diferente
- En caso de error técnico, información como: dispositivo/navegador utilizado, grabación de pantalla o capturas de pantalla nos ayudarán. ¿Todavía necesitas ayuda? Pregunta a Lea, nuestra asistente de IA basada en chat. Lea te ayuda al instante y, si hace falta, puede abrir un ticket para nuestro servicio de atención al cliente.