Si dispone de un vale o código de descuento, introdúzcalo en el campo "" situado en la parte superior de la página en el paso 4 Confirmar y pagar. A continuación, haga clic en "Aplicar". A continuación, el vale / código de descuento también debería ser visible en el resumen de su reserva a la derecha.
¿Problemas para canjearlo?
- ¿Quieres canjear nuestro descuento de fidelidad desde tu Cuenta de Cliente? Asegúrate de que utilizas la misma dirección de correo electrónico que en tu reserva anterior.
- Los códigos de descuento/promoción no se pueden combinar entre sí, pero los vales de regalo/reembolso sí, por supuesto.
- ¿Sigue siendo válido tu vale? Nuestros cheques regalo son válidos durante 3 años a partir de la fecha de emisión. Los vales de anulación son válidos durante 1 año.
Si se acerca la fecha de validez, simplemente reserva: el viaje también puede tener lugar fuera del periodo de validez del bono. -
¿Olvidaste usar un cupón?
- Dado que la reserva generalmente ya ha sido pagada en su totalidad, ya no es posible aplicar un cupón posteriormente.
- Ten en cuenta que los cupones promocionales deben ingresarse durante el proceso de reserva en los métodos de pago. Un código promocional no puede aplicarse retroactivamente a una reserva ya realizada.
- Los cupones de valor y los cupones de regalo pueden aplicarse retroactivamente si hay un monto pendiente – por ejemplo, si tú reservas un extra adicional, mejoras tu Paquete de cobertura o cambias a una franja Pick-up de pago después de la reserva y el pago originales.Para usar tu cupón para esto, ve a tu cuenta de cliente y aplica el código al pagar el monto aún pendiente.
Más datos interesantes sobre los vales
- Si pagas una reserva con un vale, el importe total del vale se deduce automáticamente.
- El importe se deduce primero del coste de las noches, y luego se añaden las tasas aplicables.
- Los descuentos porcentuales solo se descuentan del coste por noche, no de los extras ni del Paquete de cobertura.
- Si el importe del vale es superior al importe a pagar, el resto permanece en el vale y puede utilizarse para otra reserva hasta que se agote por completo.
- Un vale siempre se canjea en su totalidad. No puedes elegir utilizar sólo una parte.
- Si se cancela una reserva pagada con un vale, el importe del vale se abonará de nuevo en el vale.
- Los vales no se pueden canjear por dinero en efectivo ni se puede ampliar su validez.
Los vales resultantes de una reprogramación o cancelación siempre se emiten en la moneda en la que se pagó la reserva original. Estos vales solo se pueden canjear en países donde esta moneda también esté disponible. Solo se aceptan euros (€) en todas partes.