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Tengo un importe pendiente durante/después del alquiler – ¿cómo se paga?

Eso depende un poco de la cantidad. Veamos las diferentes posibilidades:

  • Has ampliado durante el viaje: Recibirás inmediatamente un enlace de pago y puedes pagar a través de este o directamente desde tu cuenta de cliente . Como muy tarde, el equipo te pedirá el pago al devolver el vehículo y también puedes hacerlo en el terminal de la estación antes de irte a casa. 
    Esto también puede aplicarse si devuelves el vehículo tarde
  • Se debe una tarifa adicional (mayor esfuerzo de limpieza, combustible no rellenado, etc.): El equipo en la devolución también te enviará un enlace de pago para esto, que corresponde a esta factura separada. 
  • Has causado un daño al vehículo durante tu alquiler: En este caso, tu depósito permanecerá bloqueado hasta que se evalúe el daño. Esto tarda de 5 a 14 días laborables. Después recibirás toda la documentación del daño y, si corresponde, la factura. El importe se pagará con tu depósito (y el resto, si lo hay, se liberará). Aquí puedes ver cómo funciona la liberación del depósito según el tipo de tarjeta: ¿Cómo pago el depósito?
  • El coste del daño que has causado supera el importe del depósito: En este caso, se retendrá el depósito completo para la reparación del daño. Además, recibirás un enlace de pago por el importe que supere tu depósito, enviado por correo electrónico junto con la factura del daño. 
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