¿Dónde son necesarios?
En Suecia se cobra peaje por circular por algunas carreteras y por algunos puentes. En Gotemburgo y Estocolmo también se cobra un peaje urbano a determinadas horas.
¿Cómo se paga?
El peaje se paga mediante el sistema de telepeaje EPASS24 utilizando el método de peaje por matrícula. Por tanto, la matrícula se escanea al entrar y salir de una vía de peaje y el importe se puede ver en línea. El peaje se puede pagar directamente a través de la cuenta registrada online. Al crear tu cuenta, asegúrate de hacer clic en "Rental". A continuación, sólo tienes que especificar el periodo de alquiler:
NOTA: Si no se paga el peaje, se enviará la factura a roadsurfer y luego se te cobrará a ti, incluidas las sanciones y tasas.
¿Puedo saber de antemano el número de matrícula de mi autocaravana?
¿Y si el peaje no se pagó durante mi viaje?
Si un peaje sueco de tu alquiler no se pagó en su momento, la operadora del peaje se lo factura a roadsurfer y nosotros te repercutimos después el importe. Para ello recibes una factura aparte por correo electrónico.
La factura detalla cada peaje por separado, con su fecha, lugar y el número de referencia de la operadora, para que veas exactamente qué se te cobra. Se añade un gasto de gestión por reserva. Todos los importes se muestran en euros.
¿Por qué se me cobra después de terminar mi alquiler?
¿Por qué ahora? Las autoridades y las operadoras de peaje facturan a roadsurfer según sus propios plazos y, en algunos casos, eso ocurre bastante después de que el alquiler haya terminado. El importe sigue siendo válido y exigible con independencia de cuándo nos llegue, y te lo repercutimos en cuanto hemos podido asociarlo a tu reserva.
¿Y si ya pagué el peaje yo mismo?
Si estás registrado en EPASS24 y crees que ya pagaste estos peajes, envíanos tu justificante de pago y revisaremos la factura. Así funciona: ¿Has recibido una factura de peaje aunque te registraste o pagaste por tu cuenta? (EPASS24 / AutoPass / TOLLTICKETS).
¿Y si algo de la factura no cuadra?
Escríbenos indicando a qué peaje te refieres. Podemos comparar el cargo con la notificación original y corregir la factura si está mal.
¿Quieres ver la notificación original que hay detrás de un cargo? Puedes pedírnosla en cualquier momento — consulta ¿Puedo obtener una copia de la notificación original del peaje o de la multa/infracción de tráfico?