Du hast während des Buchungsvorgangs viele kostenfreie Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Wir bieten Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Google Pay und Instant Bank Transfer an. Wir bieten auch lokal übliche Bezahlmethoden an (wie AMEX in den USA, iDeal in den Niederlanden und Cartes Bancaires in Frankreich).
Bei einer Buchung weniger als 7 Tage vor dem Reiseantritt sind aus zeitlichen Gründen leider nicht alle Zahlmethoden möglich.
Ohne Flex-Option zahlst du den gesamten Preis bei der Buchung. Mit der Flex-Option zahlst du 50 % bei der Buchung und die restlichen 50 % 60 Tage vor Abholung. Ist deine Abholung 60 Tage oder weniger entfernt, zahlst du auch mit Flex 100 % bei der Buchung.
Du hast über einen Reisepartner wie CHECK24, Campstar, Camperdays oder Motorhome Republic gebucht? Dann gilt diese Zahlungswahl nicht für deine Buchung – dein Partner legt die Zahlungsbedingungen fest. Mehr dazu: Ich habe über ein Partner-Portal gebucht: Was muss ich wissen?
Denke daran, mögliche Codes oder Gutscheine direkt im Bezahlvorgang anzuwenden, da dies nachträglich nicht mehr möglich ist!
Die Stornierung deiner verbindlichen Buchung wegen Nichtleistung der Zahlung liegt im Ermessen von roadsurfer.
Du hast nach der Bezahlung noch ein Extra, Upgrade des Schutzpakets oder einen kostenpflichtigen Termin dazugebucht?
Dann kannst du den hierdurch offenen Betrag einfach über dein Kundenkonto zahlen. Wie das geht? Schau hier: Kundenkonto - Zahlungen einsehen und bezahlen
Du hast Probleme beim Zahlen?
Kommt es widerholt zu einem technischen Problem beim Zahlen, versuche bitte folgendes:
- prüfe, ob genügend Verfügungsrahmen gegeben ist
- stelle sicher, dass du das korrekte Passwort/Verifizierung bei der gewählten Bezahlmethode verwendest
- wende dich direkt an den Anbieter deiner Bezahlmethode, wenn du Probleme bei Verifizieren hast
- verwende eine andere Bezahlmethode
- verwende ein anderes Gerät oder einen anderen Browser
- Bei einem technischen Fehler helfen uns Angaben wie: verwendetes Gerät/Browser, Bildschirmaufnahme oder Screenshots. Du brauchst weiterhin Hilfe? Frag einfach Lea, unsere chatbasierte KI-Assistentin. Lea hilft dir direkt weiter und kann bei Bedarf ein Ticket für unseren Kundenservice erstellen.