Wenn du deinen roadsurfer an der Station abholst, bitten wir dich, die Mietkaution zu hinterlegen. Hierfür kannst du eine VISA oder Mastercard (Kredit oder Debit), in den USA auch American Express oder in Deutschland ggf. eine EC/Girokarte verwenden.
Der Betrag der Kaution richtet sich nach der lokalen Währung der Abhol-Station und variiert, je nachdem wann du gebucht hast:
| € (EUR) | £ (GBP) | CHF | SEK | NOK | $ (USD) | $ (CAD) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 800 | 650 | 850 | 8.300 | 10.000 | 850 | 1.200 |
| € (EUR) | £ (GBP) | CHF | SEK | NOK | $ (USD) | $ (CAD) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.100 | 1.200 | 1.300 | 12.000 | 15.500 | 1.600 | 2.200 |
Bitte stelle sicher, dass deine Kredit- oder Debitkarte für diesen Betrag gültig ist. Falls nötig, kontaktiere deine Bank, um dein Limit anzupassen. Wir können das Fahrzeug erst übergeben, wenn die Kaution reserviert wurde.
Wie verhalten sich die Karten jeweils?
- Wir akzeptieren: Visa oder Mastercard (American Express akzeptieren wir nur in den USA)
- Vorgang: Der Betrag wird bei Abholung für 30 Tage blockiert. Wenn bei der eingehende Kontrolle auf Schäden (24-48 Std. nach Rückgabe) kein Schaden gefunden wird, wird der Kautionsbetrag automatisch freigegeben.
- Hinweis: Einige Banken zeigen die Freigabe nicht als Rückbuchung in "+ XXX€" an, sondern löschen lediglich den geblockten Betrag in deinem Online-Banking.
-
Vorgang: Es gibt Debitkarten bei denen der Betrag wie bei einer vollwertigen Kreditkarte nur blockiert wird. Wenn das möglich ist, wird der Betrag bei Abholung für 30 Tage blockiert.
Bei manchen Debitkarten ist diese Funktion nicht möglich, sodass der Betrag direkt von deinem Konto abgebucht werden muss. Informiere dich dazu bei deiner Bank. -
Freigabe/Rücküberweisung:
- Wenn der Betrag nur blockiert ist: Wenn bei der eingehende Kontrolle auf Schäden (24-48 Std. nach Rückgabe) kein Schaden gefunden wird, wird der Kautionsbetrag automatisch freigegeben. Einige Banken zeigen die Freigabe nicht als Rückbuchung in "+ XXX€" an, sondern löschen lediglich den geblockten Betrag in deinem Online-Banking.
- Wenn der Betrag abgebucht wurde: Die Rücküberweisung kann bis zu 6-8 Wochen dauern. Der Überweisende ist Adyen / roadsurfer.
- Vorgang: Der Betrag wird direkt von deinem Konto abgebucht, da es hier nicht möglich ist eine Betrag zu blockieren.
- Rücküberweisung: Da hier von deinem Konto abgebucht wird, kann die Rücküberweisung bis zu 6-8 Wochen dauern. Der Überweisende ist Adyen / roadsurfer.
Weitere Infos über die Kautionszahlung:
- Eine Barbezahlung der Kaution, Überweisung vorab oder Hinterlegung mit Paypal oder American Express (außerhalb der USA) ist leider nicht möglich.
- Prüfe bitte, ob du deinen PIN kennst und ob das Limit deiner Karte ausreicht, da die Kaution in einer Zahlung hinterlegt werden muss. Erhöhe ggf. das Limit über deine Bank.
- Auch dein Beifahrer kann die Kaution zahlen – es muss nicht dein Name auf der Karte stehen. Du musst also nicht mit der gleichen Karte zahlen, mit der du deine Buchung angelegt hast.
- Bitte beachte, dass sich das verfügbare Limit je nach Bank um den reservierten Kautionsbetrag verringern kann – dies könnte sich auf dein Reisebudget auswirken!
Die Kaution muss immer hinterlegt werden, unabhängig davon, welches Schutzpaket du wählst. Lies diesen Artikel, um den Unterschied zwischen der Kaution und der Selbstbeteiligung zu erfahren: Kaution vs. Selbstbehalt?
Verfolge den Status deiner Kaution einfach in deinem Kundenkonto.
Bei deiner Rückkehr wurde ein Schaden festgestellt?
In diesem Artikel kannst du nachlesen, was dann passiert: Während meiner Reise ist ein Unfall passiert – was ist mit den Kosten und meiner Kaution?