Je kunt hier inloggen op je persoonlijke klantenaccount. Daar kun je details van je boeking bekijken (voertuigmodel, haal- en brengtijden, enz.) en direct de volgende onderwerpen en meer aanpassen.
- Alle relevante documenten van je boeking ophalen/downloaden
- Je boeking annuleren
- Bestuurdersgegevens bewerken en wijzigen
- Je Zorgeloos Pakket wijzigen/upgraden
- Uitrusting toevoegen (beddengoed, fietsenrek, campingtoilet, enz.)
- Je betalingen bekijken en direct betalen
- Controleer de status van je aanbetaling
- Reclamatieportaal voor vergoeding of compensatie - daar heb je tot 7 dagen na terugkomst de tijd voor.
- Bekijk het nummer van de mobiliteitsdienstverlener
- Op de overzichtspagina vind je rechtsboven toegang tot je persoonlijke Camper Tutorial
Je kunt veel zaken gemakkelijk en zelfstandig oplossen binnen je klantenaccount. Lea, onze chat-AI-assistent, kan je wel vragen beantwoorden, maar als je iets wilt veranderen, moet je dat zelf doen, dat kan zij niet. Je kunt het ophaal- en inleverstation nog niet zelf wijzigen via je klantenaccount, neem hiervoor contact met ons op via het contactgedeelte.
Meldingen
Let op het belletje rechtsboven en de rode stip. Beide duiden op een melding of noodzaak tot actie: