Je kunt hier inloggen op je persoonlijke klantenaccount. Daar kun je details van je boeking bekijken (voertuigmodel, haal- en brengtijden, enz.) en direct de volgende onderwerpen en meer aanpassen.
- Alle relevante documenten van je boeking ophalen/downloaden
- Je boeking annuleren
- Bestuurdersgegevens bewerken en wijzigen
- Upgrade je Beschermingspakket
- Uitrusting toevoegen (beddengoed, fietsenrek, campingtoilet, enz.)
- Je betalingen bekijken en direct betalen
- Controleer de status van je aanbetaling
- Reclamatieportaal voor vergoeding of compensatie - daar heb je tot 7 dagen na terugkomst de tijd voor.
- Bekijk het nummer van de mobiliteitsdienstverlener
- Op de overzichtspagina vind je rechtsboven toegang tot je persoonlijke Camper Tutorial
Je kunt veel zaken gemakkelijk en zelfstandig oplossen binnen je klantenaccount. Lea, onze chat-AI-assistent, kan je wel vragen beantwoorden, maar als je iets wilt veranderen, moet je dat zelf doen, dat kan zij niet. Het ophaal- en inleverstation kan niet meer worden gewijzigd nadat de boeking is gemaakt.
Meldingen
Let op het belletje rechtsboven en de rode stip. Beide duiden op een melding of noodzaak tot actie: