Voordat jij een camper huurt, kun jij van tevoren onze modelpagina en onze uitlegvideo's over de verschillende functies van jouw camper bekijken.
Naarmate jouw huurdatum dichterbij komt, ontdek jij alle details over het opmaken van het bed, het uitklappen van de luifel, het omhoog- en omlaagzetten van het daktent, het in elkaar zetten van de tafel binnen of het gebruik van de douche en de keuken. Hiervoor hebben wij onze uitgebreide Camper Tutorial, waar jij voor en tijdens jouw reis toegang tot hebt:
7 dagen voor het ophalen vind jij jouw Camper Tutorial rechtsboven op de overzichtspagina, als onderdeel van de online check-in. Hier zie jij alle functies van jouw vierwielige reisgenoot, zodat jij je optimaal kunt voorbereiden:
Als jouw voertuigcategorie verschillende modellen bevat, wordt automatisch de informatie getoond van het model dat jij hebt geboekt. Bekijk alleen de informatie voor jouw model. Hier zie je bijvoorbeeld een Couple Cottage – Bürstner Lineo:
Let op: de toewijzing kan in zeldzame gevallen op het laatste moment veranderen, bijvoorbeeld door een ongeluk.
Neem de tijd om de Camper Tutorial zorgvuldig door te nemen, zodat jij vertrouwd raakt met het voertuig. Zodra jij de Camper Tutorial hebt afgerond, zie jij het certificaat:
Vanaf de certificaatpagina kun jij de Camper Tutorial delen met reisgenoten of een PDF-versie downloaden. Jij hebt tijdens jouw reis altijd toegang tot de Camper Tutorial om iets terug te zoeken!
De Camper Tutorial heeft jou theoretische kennis over jouw camper gegeven – nu is het tijd om dit in de praktijk te brengen! Tijdens de Final Checks op de dag van ophalen leer jij jouw roadsurfer in de praktijk kennen en ontdek jij de belangrijkste zaken die jij moet weten om perfect voorbereid op reis te gaan. De Final Checks vervangen een persoonlijke overdracht, omdat ze jou uitgebreide informatie geven:
- Jij voert de belangrijkste functies van jouw camper uit om ermee vertrouwd te raken. Klik op de afbeeldingen voor gedetailleerde instructies:
- Geef aan als jij een functie niet kon uitvoeren – dit bespreek jij aan het einde samen met de medewerker ter plaatse.
- Jij bevestigt dat alle geboekte en gratis extra’s in de camper aanwezig zijn en dat jij weet waar ze liggen:
- Aan het einde van de Final Checks kun jij alle resterende vragen stellen, de medewerker ter plaatse om eventueel ontbrekende uitrusting vragen en de schadecontrole uitvoeren. Alle bestaande schade binnen en buiten wordt transparant getoond. Spreek de medewerker aan als jij een niet-gemelde schade vindt:
- Tot slot, onderteken alsjeblieft het contract voordat jouw reis begint!
Let op het volgende:
De Final Checks zijn verplicht. Alleen zo kunnen wij ervoor zorgen dat jij weet hoe jouw vierwielige reisgenoot werkt en dat alles aanwezig en functioneel is. Als de Final Checks niet worden uitgevoerd, heb jij geen recht op reclamatie van functies of uitrusting.