Je kunt hier inloggen op je persoonlijke klantenaccount. Daar kunt u direct uw boeking aanpassen:
Om de duur van uw reis aan te passen of helemaal naar een andere datum te verplaatsen, kiest u voor "boeking bewerken":
Als de prijs van jouw boeking verandert, zie jij een overzicht aan de rechterkant. Als jij zeker bent van de data, klik dan op "Boek nu".
- Als een verlenging niet wordt aangeboden, is jouw camper waarschijnlijk al geboekt voor de volgende verhuur na jou. Jij kunt contact met ons opnemen via de contactsectie – misschien kunnen wij de volgende boeking naar een ander voertuig verplaatsen.
- Als jij jouw boeking verkort, geldt dit als een gedeeltelijke annulering en zijn dezelfde regels van toepassing als bij een annulering. In het overzicht zie jij of jij een tegoed terugkrijgt of dat het wordt ingehouden als annuleringskosten.
Als jij al onderweg bent, kun jij jouw boeking niet meer verkorten.
Wil jij je station wijzigen?
Boeking annuleren
Om jouw boeking te annuleren, selecteer jij de optie "Boeking annuleren" in het menu. Jij wordt doorgestuurd naar de annuleringspagina, waar het annuleringsproces opnieuw wordt uitgelegd. Als jij bij het boeken de "Flex" annuleringsoptie hebt gekozen, profiteer jij nu van meer flexibiliteit bij het annuleren.
Klik op "Boeking annuleren" als jij zeker weet dat jij wilt annuleren – dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Na de annulering ontvang jij een bevestigingsmail en wordt de terugbetaling gedaan naar de betaalmethode die jij hebt gebruikt, indien van toepassing. Let op: als jij met een voucher hebt betaald, wordt het bedrag ook weer op de voucher teruggestort en niet in contanten uitbetaald.