Ja. Als er tol of een verkeersboete/overtreding bij je in rekening is gebracht en je het originele bericht wilt zien, laat het ons weten — we sturen je een kopie van de originele factuur.
Hoe je het aanvraagt
Neem contact met ons op met:
- je boekingsnummer
- welke tol of welke boete/overtreding je bedoelt — de datum en locatie van je factuur
Staan er meerdere posten op je factuur? Geef dan aan welke je bedoelt. Je kunt ze ook allemaal opvragen.
Wat je krijgt
Het originele bericht zoals de tolexploitant of de autoriteit het heeft opgesteld, voor de tol of overtreding die aan jouw boeking is doorberekend. Als een bericht ook ritten van andere klanten bevat, worden die delen eruit gehaald voordat je het ontvangt — het document laat dan mogelijk alleen de onderdelen zien die op jou betrekking hebben.
Goed om te weten
- Het document dat je ontvangt is de officiële documentatie en geldt als uitgangspunt. Het is precies wat de tolexploitant of de autoriteit bij roadsurfer in rekening heeft gebracht.