Als een tol of verkeersboete/overtreding op je factuur dateert van vóór het ophalen of ná het inleveren, laat het ons weten — die kosten horen niet op je factuur en wij zoeken het voor je uit.
Wat je ons stuurt
- je boekingsnummer
- de datum en locatie van de tol of verkeersboete/overtreding die je bedoelt
Waarom dit kan gebeuren
Tol, verkeersboetes en overtredingen worden geregistreerd op het kenteken van het voertuig, niet op jou. Als de datums niet overeenkomen met je huurperiode, hoort de vordering hoogstwaarschijnlijk bij een andere verhuur van hetzelfde voertuig.
Dit controleer je eerst
- De ophaal- en inleverdag tellen mee. Een tol of overtreding van de ochtend waarop je de camper ophaalde, of van de avond waarop je hem inleverde, valt binnen je huurperiode.
- Kijk naar de datum van de tol of overtreding, niet naar de datum van het bericht. Berichten worden vaak weken of maanden na de rit verstuurd, dus die datum ligt meestal veel later dan de rit zelf.
Valt de datum na deze controle nog steeds buiten je huurperiode? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we het uit.