Vous avez le choix entre de nombreuses options de paiement gratuites pendant le processus de réservation. Nous proposons des cartes de crédit, Paypal, Apple Pay, Google Pay et Instant Bank Transfer. Nous proposons également des modes de paiement courants au niveau local (tels que AMEX aux États-Unis, iDeal aux Pays-Bas et Cartes Bancaires en France).
Si vous réservez moins de 7 jours avant le début du voyage, tous les modes de paiement ne sont malheureusement pas possibles pour des raisons de temps.
Sans l’option Flex, vous payez le prix total lors de la réservation. Avec l’option Flex, vous payez 50 % lors de la réservation et les 50 % restants 60 jours avant la prise en charge. Si votre prise en charge a lieu dans 60 jours ou moins, vous payez 100 % lors de la réservation, même avec Flex.
Vous avez réservé via un partenaire de voyage comme CHECK24, Campstar, Camperdays ou Motorhome Republic ? Dans ce cas, ce choix de paiement ne s’applique pas à votre réservation : c’est votre partenaire qui fixe les conditions de paiement. Plus d’infos : J’ai réservé via un partenaire de voyage: que dois-je savoir?
Pensez à appliquer directement les éventuels codes ou bons de réduction lors du processus de paiement, car cela ne sera plus possible par la suite !
L'annulation de votre réservation ferme en raison du non-paiement est à la discrétion de roadsurfer.
Avez-vous réservé un extra, une mise à niveau du Pack de protection ou un rendez-vous payant après avoir effectué votre paiement?
Dans ce cas, vous pouvez simplement régler le montant restant via votre compte client. Comment cela fonctionne-t-il ? Regardez ici : Compte client - Payer et voir les paiements effectués
Vous avez des problèmes pour payer ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques répétés lors du paiement, veuillez essayer ce qui suit :
- vérifiez que vous disposez d'une marge de manœuvre suffisante
- assurez-vous que vous utilisez le bon mot de passe/vérification pour la méthode de paiement choisie
- veuillez vous adresser directement au fournisseur de votre méthode de paiement si vous rencontrez des problèmes de vérification
- utilisez une autre méthode de paiement
- utilisez un autre appareil ou un autre navigateur
- En cas d'erreur technique, des informations telles que : l'appareil/navigateur utilisé, une capture d'écran ou des captures d'écran peuvent nous aider. Besoin d'aide ? Demandez à Lea, notre assistante IA par chat. Lea vous aide immédiatement et peut, si nécessaire, ouvrir un ticket auprès de notre service client.