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Compte client - modifier, prolonger ou annuler votre réservation

Vous pouvez vous connecter à votre compte client personnel ici. Là, vous pourrez directement ajuster votre réservation jusqu'à 48h avant la prise en charge de votre van :

Overview_Edit.png

Pour modifier la durée de votre voyage ou le déplacer à une toute autre date, sélectionnez "modifier la réservation" :

mceclip1.png

Si le prix de votre réservation change, vous verrez un aperçu sur le côté droit. Une fois que vous êtes sûr des dates, cliquez sur "Réserver maintenant".

Pour annuler votre réservation, sélectionnez l'option "Annuler la réservation" sur la page principale. Vous serez dirigé vers la page d'annulation, où le processus d'annulation est à nouveau expliqué. Si vous disposez de "l'option Flex", elle sera également indiquée ici. Cliquez sur "Annuler la réservation" une fois que vous êtes sûr de vouloir annuler :

Cancellation NEW FR.JPG

Après l'annulation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre bon d'échange si vous y êtes éligible.

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